Onoplosbare problemen

Heb je te maken met een probleem waar je niet gemakkelijk uitkomt en dat niet te vinden is op de site?

Dan kun je het beste bellen met een van de volgende nummers. Zij helpen je dan verder.

• Nummer van key-user:
  • Elke faculteit heeft één of meerdere keyusers van Remindo in dienst die je verder kunnen helpen. Zij zetten ook de digitale toetsen klaar in de toetsomgeving. Bel met hen voor alle technische problemen in Remindo voor de specifieke toets of inzage. Denk aan toegang voor docenten voor de toets, een nieuw toetsmoment aanmaken of studenten toevoegen die niet in de kandidatenlijst staan. De docent of cursuscoördinator heeft contact met de key-user, dus vraag aan de docent naar het nummer of laat de docent bellen of de key-user een Teamsbericht sturen.
• Priolijn digitaal toetsen:
  • Als er storing is met Remindo of het UU netwerk of internetdiensten in het algemeen, dan bel je het nummer 030-2532836. Dit doe je bijvoorbeeld als de antwoorden niet goed worden opgeslagen in Remindo, studenten niet verder kunnen gaan in de toets (blijft laden), of een student geen e-mail binnenkrijgt nadat het wachtwoord is gewijzigd. Dit nummer staat overigens ook vermeld op je gele keycord.